よくある質問
Q 注文してから何日くらいで出来ますか？
通常、1週間から10日でお届けが可能です。作成前にイメージ図案を確認して頂きますので、修正が必要な場合は日数が延びる場合があります。
Q プレゼント用ラッピングできますか？
はい、出来ます。プレゼント用ラッピング例をご覧下さい。
Q お腹が大きいのですが特注サイズ出来ますか？
はい、出来ます。サイズについてをご覧下さい。
Ｑ 急ぐのですが、○日までに出来ますか？
その日の注文状況とお届け先地域にもよりますが、最短3日でお届けしたことがあります。
お急ぎの方はこちらをご覧下さい。
Ｑ 小さなワンポイントなのですが、オリジナルデザインの料金になりますか？
デザイン図案が簡単に作成できる場合はお見積もりさせて頂きますので、図案と一緒にお問合せ下さい。
Ｑ 赤以外の色でも出来ますか？
はい、赤以外でも作成可能です。お好みの色がある場合はお問い合わせ下さい。ベージュやグレーなどの糸がありますが、ご希望に合う色があるかどうか、お調べいたします。
Ｑ 配達先を別住所へお届け出来ますか？
はい、出来ます。ご注文時にお届け先ご住所をご連絡下さい（後日メール等でもお受けできます）。
Ｑ 配達日時の指定は出来ますか？
はい、出来ます。1年中どの日でも可能です。また、下記の時間指定が出来ます。作成期間に余裕を持ってご依頼下さい。
- 午前中
- 12-14時
- 14-16時
- 16-18時
- 18-20時
- 20-21時
Ｑ 運送業者の営業所留め出来ますか？
はい、出来ます。配達はクロネコヤマトの宅急便です。ご希望の営業所をご連絡下さい。
営業所検索はこちら。お父様やお母様に内緒にしておきたい場合などは便利です。
アフターサービス
Ｑ 返品できますか？
お届けから8日以内、未使用の物に限りお受けしています。詳しくはこちらをご覧下さい。
Ｑ サイズのお直しできますか？
はい、出来ます。最初の1度だけは無料でさせて頂きます。2回目以降はお直しの内容により、料金がかかりますのでお問合せ下さい。
Ｑ 糸がほつれてしまったのですが、直せますか？
お直しが出来るようでしたら対応させて頂きます。（当店の責任によるものは無料、お客様の責任によるものは有料）。メール又はお電話（0120-680-955）までお問合せ下さい。
